Aviso de privacidad

Este aviso de privacidad describe cómo Niam ("nosotros", "la app") recopila, usa y protege la información personal de quienes usan la aplicación móvil Niam y el menú digital público (niam-menu), en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México.

¿Quién es responsable de tus datos?

Niam Labs es responsable del tratamiento de tus datos personales recabados a través de la app Niam y sus sitios asociados.

¿Qué datos recopilamos?

Si usas la app como comensal:

• Correo electrónico y nombre, al crear tu cuenta.
• Ubicación aproximada de tu dispositivo, para mostrarte restaurantes cercanos (solo si das permiso de ubicación — puedes usar la app sin él, con funciones limitadas).
• Restaurantes que marcas como favoritos y las calificaciones que dejas.
• Mensajes que envías a un restaurante a través del chat dentro de la app.
• Fotos que tomas o subes al crear una Historia (promoción de 24 horas), si eres dueño de un restaurante.
• Un identificador de tu dispositivo para poder enviarte notificaciones push, si las aceptas.

Si usas la app como dueño de un restaurante, además de lo anterior:

• Información de tu negocio: nombre, dirección, teléfono, horarios, fotos, menú y precios — todo esto se publica públicamente en tu menú digital y en la app, ya que es el propósito de la plataforma.

Si solo visitas el menú digital público de un restaurante (por ejemplo, escaneando un código QR en una mesa), no te pedimos ni recopilamos ningún dato personal — solo se registra un contador anónimo de visitas por restaurante, sin asociarlo a tu identidad, ubicación exacta ni dispositivo.

¿Para qué usamos tus datos?

• Mostrarte restaurantes relevantes cerca de ti y su información.
• Permitirte guardar favoritos, calificar y comunicarte con un restaurante.
• Enviarte notificaciones sobre tus conversaciones o novedades que sigues.
• Si eres dueño, mostrar la información de tu restaurante a comensales y darte estadísticas básicas de uso (ej. vistas de tu menú digital).
• Detectar y prevenir uso abusivo o automatizado de la plataforma.

No vendemos tus datos personales a terceros, ni los usamos con fines publicitarios ajenos a Niam.

¿Con quién compartimos tu información?

Usamos servicios de Google Firebase / Google Cloud (Estados Unidos) para alojar la app, la base de datos, el almacenamiento de imágenes, el envío de notificaciones y la protección contra abuso automatizado (reCAPTCHA/App Check). Estos proveedores procesan los datos en nuestro nombre, bajo sus propios términos de seguridad y privacidad — no los usan para sus propios fines.

Si usas los enlaces de pedido a domicilio dentro de la app (Rappi, Uber Eats, DiDi Food), esos servicios tienen sus propias políticas de privacidad independientes de Niam una vez que sales de nuestra app.

Tus derechos (ARCO)

Puedes solicitar en cualquier momento el Acceso, Rectificación o Cancelación de tus datos personales, u Oponerte a su tratamiento, incluyendo eliminar tu cuenta por completo. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos con los datos de abajo.

Menores de edad

Niam no está dirigida a menores de 13 años, y no recopilamos intencionalmente datos de menores de esa edad.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de vez en cuando. Cualquier cambio importante se reflejará en esta misma página, actualizando la fecha de arriba.

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